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お客さまアンケート

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デロンギ・ジャパン株式会社 個人情報保護に対する基本方針

デロンギ・ジャパン株式会社(以下、「当社」といいます)は、当社業務に関連し、 その活動を行うために多くの個人情報を保有するものであるところ、個人情 報の保護が重大な責務と考え、 情報主体をはじめ広く社会からの信頼を得るために、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報の保護に努めます。

なお、本基本方針については、当社のインターネットのホームページ(URL=https://www.delonghi.co.jp/)、 会社案内等に掲載することにより、いつでも閲覧可能な状態にするものとします。

1.個人情報の適切な収集、利用、提供、委託
  • 一. 個人情報の収集にあたっては、利用目的を明示した上で、必要な範囲の情報を収集し、利用目的を通知または公表し、その範囲内で利用します。
    • (1)当ウェブサイト上から、または弊社サービスセンターへ、「お客さまサポートの各種お申込み」、「付属品・アクセサリーのご注文」、「コーヒー関連グッズのご注文」等をいただく場合、必要に応じてお客さまの個人情報をお教えいただきます。 この情報は、弊社からのご連 絡や配送等以外の目的に利用されることはありません。
    • (2)この他、弊社が実施するキャンペーンやアンケートにおいて、その後に新製品やサービスに関する情報をお知らせする等のために、お客さまの個人情報をご提供いただくことがございます。
  • 二. 収集した個人情報は、次の場合を除き、第三者に提供または開示することはしません。
    • (1)あらかじめ本人の同意を得た場合
    • (2)個人情報保護の保護に関する法律第23条第2項又は同第4項の方法による場合
    • (3)法令の規定に従い、提供または開示する場合
  • 三. 個人情報を第三者に委託して利用する場合は、当該第三者における安全管理措置の状況等に照らし、委託を行うことの適切性を検討すると共に、 当該第三者との間で秘密保持契約を締結した上で提供するなどし、委託先への適切な監督をします。
2.個人情報の安全管理措置

個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、またはき損の予防及び是正のため、当社内において規程を整備し安全対策に努めます。

3.改善措置

個人情報の取扱いに関する社会環境の変化に的確に対応するよう努めます。また必要に応じて本方針をはじめ各種規程等につき、変更、修正、または追加を行うなど、改善をするよう努めます。

4.開示、訂正請求等への対応

当社が本個人情報保護方針を遵守していないと思われる場合、及び本人の個人情報の開示、訂正、追加または削除、利用停止などを希望される場合には、こちら(電話03-5256-6321)までお問い合わせください。 合理的な期間、妥当な範囲内でこれに対応いたします。

5.苦情の処理

当社は、個人情報取扱に関する苦情に対し、適切かつ迅速な処理に努めます。