お問い合わせの前にご確認ください
お客さまからよくいただく質問
お客さまからよくいただく質問をまとめました。お問い合わせ前にご一読ください。
製品購入をご検討の方のよくある質問
製品についてのよくある質問
- Q. 製品の特徴、スペックは？
- A. 「製品情報」から製品を選択してください。製品の特徴、スペックなどがご覧いただけます。 製品情報
- Q. オプション品を購入したい
-
A. 一部アクセサリは「Casa De'Longhi: ONLINE SHOP」から購入できます。 Casa De'Longhi: ONLINE SHOP
それ以外の付属品等は、サービスセンターへお問い合わせください。 アフターサービス - Q. 製品の取扱い説明書をなくしてしまった
-
A. 「アフターサービス」から製品を選択してくだい。PDF形式でダウンロードできます。
お探しの取扱説明書が見つからなかった場合はサービスセンターにてご購入くださいますよう、お願いいたします。
アフターサービス
点検・修理についてのよくある質問
デロンギフォーラムについてのよくある質問
- Q. デロンギフォーラムってなんですか？
-
A. デロンギ・ジャパンのオフィシャルコミュニティーサイト「デロンギフォーラム」は、プレゼントや製品モニターを始めとする各種特典、
そしてメールマガジン配信など、楽しいサービスがいっぱいです。 - Q. 製品モニターやプレゼントに応募するには？
- A. 会員サイト「デロンギフォーラム」からご登録いただくと、応募が可能になります。
- Q. デロンギを持っていなくても会員登録は可能ですか？
- A. デロンギ製品をお持ちでない方も、デロンギフォーラムにご登録いただくことができます。
- Q. 入会費や年会費は必要ですか？
- A. 入会費、年会費ともに無料です。
- Q. 新規会員登録の申し込みを行ったが、24時間以上経ってもメールが届かないのですが？
- A. 入力されたメールアドレスが間違っていた可能性があります。正しいメールアドレスにて再度登録し直してください。
- Q. パスワードを忘れてしまったのですがどうしたらいいですか？
- A. こちらのページからパスワードを再送信します。 パスワードを忘れてしまった
- Q. デロンギフォーラムを退会したいのですがどうしたらいいですか？
- A. こちらのページより退会を行ってください 退会する
点検・修理、お問い合わせ窓口
製品について気になる点がありましたらコールセンターまたはインターネットからお問い合わせください
インターネットからのお問い合わせをご希望のお客さまは、以下をクリックしてください。
点検・修理について
受付時間：土、日、祝日を除く毎日 9:30～18:00
Tel：0120-804-280（携帯・PHS（JP）からもおかけいただけます。）
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