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キッチンマシン シェフクラッシック
KM4005
過去にお問い合わせをいただいた例から、代表的な内容をQ&A形式でご紹介します。故障と間違えやすいケースもございますので、修理をご依頼いただく前にお手数ですが該当する箇所がないか、お確かめください。
製品能力
- Q. 付属のミキシングツールについて
- A.
ビーター・・・スポンジケーキの生地やマッシュポテト、ハンバーグなどの粘り気のある材料を混ぜ合わせる時に最適です。
ドゥフック・・・パンやピッツァ、パスタなどの重い生地をこねる時に最適です。パン生地なら一度に約400g(粉の量)までミキシングできます。 - Q. ミキシングツールの回転速度
- A.
ダイヤルを回して速度調節をします。回転速度は滑らかに変化します(無段階変速)。
P(パルス)・・・断続運転。この位置にダイヤルを合わせているあいだ運転し、手を離すと0に戻ります。約490回転/分
0(電源オフ)・・・運転が停止します。使用しない時はこの位置にダイヤルを合わせておきます。
min(非常に低速)・・・約95回転/分
1(低速)・・・約170回転/分
2(やや低速)・・・約240回転/分
3(中速)・・・約270回転/分
4(中速)・・・約320回転/分
5(やや高速)・・・約380回転/分
6(高速)・・・約420回転/分
max(非常に高速)・・・約470回転/分 - Q. ボウルの容量
- A.
ボウルの容量は4.6Lです。
一度に調理できる量は、以下のとおりです。ボウルに入れる材料は、この量を超えないようにしてください。
スポンジケーキ生地・・・約900g(薄力粉の量)
パン生地・・・約400g(強力粉の量)
ホイップクリーム・・・約1L
卵・・・12個 - Q. 過負荷防止機能について
- A.
材料が最大容量を超えたり、材料の性質によって負荷がかかりすぎた場合、過負荷防止機能が作動して運転が一時的に停止します。
過負荷防止機能が作動したら、速度ダイヤルを「0」に合わせ、プラグを抜いてください。
そのあと、材料を減らし、数分休ませてから運転してください。それでも動作しない場合は、さらに20分間休ませてください。
使用方法
- Q. それぞれのミキシングツールはどんな料理に適していますか?
- A.
「ホイッパー」
スポンジケーキ、ビスケット生地、クッキー生地、パイ(ペストリー生地)、フィリング・アイスクリーム、マッシュポテト、ミートローフなどに適しています。
「ビーター」
卵の泡立て、メレンゲ、ホイップクリーム、ムース、スフレなどに適しています。
「ドゥフック」
パン生地、ピザ生地、パスタ生地などに適しています。
お手入れ方法
- Q. お手入れ方法
- A.
付属品(ボウル、スプラッシュガード、ミキシングツール、ヘラ)は水洗いが出来ます。
※ミキシングツール(ビーター、ホイッパー、ドゥフック)は食洗機で洗うと変色することがあります。
本体は、よく絞ったふきんで拭き取ったあと、乾いた布で拭きます。
修理・真心点検メニュー
デロンギ・ジャパンにてお買い求めいただいた製品の修理・真心点検をご希望されるお客さまのために、「インターネット」「電話」「修理センターへ持込」といった窓口をご用意させていただいております。お客さまのご都合にあわせてお選びください。
保証期間について
お買い上げ日から保証期間内に正常な使用において故障が発生した場合は、無償で修理を行います(但し、安全上及び使用上の注意を無視しての故障、あるいは規格外の改造をしたものは、その限りではありません)。 また、家庭用製品を一般家庭用以外(例えば、業務用、車輌、船舶への搭載)で使用される場合は、保証の対象外になりますので、ご注意ください。
・ 保証期間が過ぎたものについては、有償で修理いたします。
・ 保証書を紛失された場合は保証期間内であっても、原則として有償となります。
持ち込み修理(宅配便利用)のお願い
専用設備の必要な塗装作業やテスター検査をおこなうため、お客様宅での正確・完全な修理はできません。また、オイルラジエター・ヒーターには、オイルが充填されていますので、お客様宅を汚すおそれもあります。迅速・確実な修理を行うために、弊社サービスセンターへ持ち込み修理(宅配便利用)をお願いしています。
製品を製品が入っていた元箱、またはダンボール、エアパッキンなどで梱包いただき、宅配便にて弊社サービスセンターまでお送りください。
尚、保証期間内の場合、修理品をお送りいただく際に、保証書を同梱願います。
※ 故障と間違えやすい現象が生じる場合もございますので、お手数ですが事前に「お問合せの前に」で該当する箇所がないか、ご確認願います。
※ ご不明な点は、弊社よりお電話にて確認させていただく場合がございます。
※ 弊社が輸入・販売していない製品のお客さまサポートは担当させて頂くことができません。ご了承ください。
料金(有償の場合)
修理費用として、技術料+パーツ代を請求させていただきます。
製品到着後、コンビニエンスストアなどからお振込みください。
送料について
原則として、送料に関しては下記の通りとなります。
保証期間内:弊社にて送料を負担します。着払いにてお送りください。
保証期間外:お客様負担となります。元払いにてお送りください。
(修理後の返送料は弊社にて負担させていただきます)
修理受付期間について
弊社では、家電製品が故障したときに修理に必要な、性能部品の最低保有期間を定めています。
性能部品とはその製品の機能を維持するために必要な部品です。
保有期間の始期はその製品の輸入を打ち切ったときです。
修理・真心点検、お問い合わせ窓口
製品について気になる点がありましたらコールセンターまたはインターネットからお問い合わせください
インターネットからのお問い合わせをご希望のお客さまは、以下をクリックしてください。
修理・真心点検について
受付時間:土、日、祝日を除く毎日 9:30~18:00
Tel:0120-804-280(携帯・PHS(JP)からもおかけいただけます。)
製品についてのお問い合わせ
受付時間:土、日、祝日を除く毎日 9:30~18:00
Tel:0120-804-280(携帯・PHS(JP)からもおかけいただけます。)
横浜サービスセンターMAP
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