コーン式コーヒーグラインダー
KG364J
過去にお問い合わせをいただいた例から、代表的な内容をQ&A形式でご紹介します。故障と間違えやすいケースもございますので、修理をご依頼いただく前にお手数ですが該当する箇所がないか、お確かめください。
使用方法
- Q. タイマー（作動ツマミ）について
- A.
●10の位置まで回すと、約60秒（定格時間）作動します。
●中細挽き～中挽きで挽く場合の抽出杯数は、１～１０杯分が目安となります。
●『極細挽き』および『細挽き』の場合は、挽く杯数分よりも大きい数字に合わせてください。
●０の位置にすると電源が切れます。
●「ホッパー」が正しく取り付けされていない場合、または「ホッパー」の「ガイド」が「グラインド目盛」の範囲外にある場合は、作動ツマミを回しても挽き刃は回転しません。 - Q. 連続使用できますか？
- A.
定格時間は１分です。
1分（定格時間）以上連続して使用しないでください。
※連続使用すると機器内部の温度が上昇し、自動的に過熱防止装置が働き、豆挽きが止まります。
その際は、3分程間隔を置いて、機器内部の温度が下がってから使用してください。
※連続して使用すると、故障の原因になります。 - Q. １回に挽くコーヒー豆の最大投入量は？
- A.
・ホッパーには２５０ｇのコーヒー豆を入れる事ができますが、コンテナの最大容量が１１０ｇなので１回に挽くコーヒー豆の最大投入量は、ホッパーの半分弱までを目安にしてください。
・１１０ｇは、目安としてコーヒーが約１１～１３杯取れる量です。
・コーヒー１杯分の粉の量は、お好みで調整してください。 - Q. 保管について
- A.
・保管の再は、電源コードを底面にあるコード収納スペースに収納する事ができます。
・お手入れ後、製品の入っていた元の箱などに戻す際は、各部が完全に乾いてから収納してください。
・保管をする際は、なるべく乾燥した場所に置いてください。
故障かな
- Q. 刃が外れない。
- A.
「上部挽き刃」を、上下逆に取り付けてしまうと、取り外しできなくなることがあります。
次の手順で、取外してください。
●本体を上部から見ると、円周上にカーブした溝があります。
溝の右端に、先の細い棒状の物（ボールペン等）を差込み、右へ回し、止る位置まで移動させてください。
- Q. 本体上部の真ん中（ネジ部分）に豆が１つ残る。
- A.
構造上、１つ残ることがあります。
本体を逆さまにして取ってください。 - Q. 作動しない。
- A.
●「ホッパー」が所定の位置にきちんと装着されていないと、「安全ロック機能」が働き作動しません。
「ホッパー」を正しく取り付け、時計回りに回して「ガイド」を希望の「グラインド目盛り」に合わせてください。
「ガイド」が「グラインド目盛」の範囲外にある場合は、「安全ロック機能」が働き、「作動ツマミ」を回しても作動しません。
●「定格時間」以上、連続使用すると機器内部の温度が上昇し、自動的に「過熱防止装置」が働き、作動しなくなります。
※「定格時間」は１分です。
３分程間隔を置いて、機器内部の温度が下がってから使用してください。 １分以上連続して使用しないでください。 - Q. 作動するが豆が挽けない。
- A.
●詰まりを確認してください。
コーヒー粉の「落下口」が詰まっていると、「コンテナ」にコーヒーが落ちないため、豆が挽かれません。
使用後は毎回付属のブラシ等でコーヒー粉を払い落としてください。
●豆の種類や状態によって、極細挽きの設定だと、コーヒー粉がコンテナに落ち難くなリ、豆が挽けなくなることがあります。
本体を軽くゆすっていただくか、「グラインド目盛り」を少し粗めに設定してください。
（豆が油っぽい、または湿っているとこのような状態になることがあります）。
お手入れ方法
- Q. お手入れ方法
- A.
※必ず電源プラグをコンセントから抜いて行ってください。
※食器洗い機や食器乾燥機などは使用しないでください。
≪水洗いできません≫
【上部挽き刃、下部挽き刃】
①ホッパーを取り外します。
②上部挽き刃を取り外します。
③付属のクリーニングブラシを使ってホッパー側の挽き刃と本体側の下部挽き刃を掃除してください。
≪ご注意≫
※挽き刃のお手入れは、まめに行ってください。挽き刃に付着したコーヒー粉をそのままにしておくと酸化し、新しいコーヒー粉の香りや風味を損ねます。
また、コーヒー粉が堆積すると落下口が詰まる原因になります。
※挽き刃は、絶対に水洗いしないでください。刃がサビる原因になります。
【本体】
固く絞った濡れ布巾で拭きます。
ひどい汚れは、少量の台所食器用洗剤をつけた布で拭き、その後、固く絞った濡れ布巾で洗剤をよく拭き取ってください。
また、本体のコーヒー粉の落下口およびコンテナの開口部は、粉がたまりやすくなっています。
使用後は毎回ブラシ等でコーヒー粉を払い落としてください。
≪ご注意≫
本体や電源コード、プラグは、水に浸けたり水洗いをしないでください。
≪水洗い出来ます≫
【ホッパーふた、ホッパー、コンテナ、ソフトカバー】
台所食器用洗剤と柔らかいスポンジで水洗いします。
本体には、よく乾かしてから取り付けてください。
≪ご注意≫
クレンザーや金たわし、ベンジンやシンナー等は、使用しないでください。
修理・まごころ点検メニュー
デロンギ・ジャパンにてお買い求めいただいた製品の修理・まごころ点検をご希望されるお客さまのために、「インターネット」「電話」「修理センターへ持込」といった窓口をご用意させていただいております。お客さまのご都合にあわせてお選びください。
保証期間について
お買い上げ日から保証期間内に正常な使用において故障が発生した場合は、無償で修理を行います（但し、安全上及び使用上の注意を無視しての故障、あるいは規格外の改造をしたものは、その限りではありません）。 また、家庭用製品を一般家庭用以外（例えば、業務用、車輌、船舶への搭載）で使用される場合は、保証の対象外になりますので、ご注意ください。
・ 保証期間が過ぎたものについては、有償で修理いたします。
・ 保証書を紛失された場合は保証期間内であっても、原則として有償となります。
持ち込み修理（宅配便利用）のお願い
専用設備の必要な塗装作業やテスター検査をおこなうため、お客様宅での正確・完全な修理はできません。また、オイルラジエター・ヒーターには、オイルが充填されていますので、お客様宅を汚すおそれもあります。迅速・確実な修理を行うために、弊社サービスセンターへ持ち込み修理（宅配便利用）をお願いしています。
製品を製品が入っていた元箱、またはダンボール、エアパッキンなどで梱包いただき、宅配便にて弊社サービスセンターまでお送りください。
尚、保証期間内の場合、修理品をお送りいただく際に、保証書を同梱願います。
※ 故障と間違えやすい現象が生じる場合もございますので、お手数ですが事前に「お問合せの前に」で該当する箇所がないか、ご確認願います。
※ ご不明な点は、弊社よりお電話にて確認させていただく場合がございます。
※ 弊社が輸入・販売していない製品のお客さまサポートは担当させて頂くことができません。ご了承ください。
デロンギ・ジャパン（株）横浜サービスセンター
〒221-0022神奈川県横浜市神奈川区守屋町3-9
安田倉庫（株）内４号ビル
TEL：0120-804-280
修理費用とお支払い方法
修理費用について
技術料＋パーツ代の他に代引手数料（一律315円税込）を請求させていただきます。
※修理後の返送料、梱包費用は弊社にて負担させていただきます。
お支払い方法
代金引換：修理完了品到着時に宅配便のドライバーに直接「現金」をお支払い下さい。
※クレジットカードのご利用は出来ません。予めご了承下さい。
送料について
原則として、送料に関しては下記の通りとなります。
保証期間内：弊社にて送料を負担します。着払いにてお送りください。
保証期間外：お客様負担となります。元払いにてお送りください。
（修理後の返送料は弊社にて負担させていただきます）
修理受付期間について
弊社では、家電製品が故障したときに修理に必要な、性能部品の最低保有期間を定めています。
性能部品とはその製品の機能を維持するために必要な部品です。
保有期間の始期はその製品の輸入を打ち切ったときです。
修理・まごころ点検、お問い合わせ窓口
製品について気になる点がありましたらコールセンターまたはインターネットからお問い合わせください
インターネットからのお問い合わせをご希望のお客さまは、以下をクリックしてください。
修理・まごころ点検について
受付時間：土、日、祝日を除く毎日 9:30～18:00
Tel：0120-804-280（携帯・PHS（JP）からもおかけいただけます。）
製品についてのお問い合わせ
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