アリエテ　ヨーグレッラ
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申し訳ございませんが、お手持ちの機種は、「補修用性能部品の保有期間」が終了している為、修理が出来きません。
ご不要になった製品は弊社で回収します。再資源化システムをご利用下さい。

■デロンギ再資源化システム

不用になった製品を、製品が入っていた元箱、またはダンボール、エアパッキンなどで梱包していただき、弊社サービスセンターまでお送りください。素材ごとに分別し再資源化いたします。この際に外箱、または送り状に必ず「再資源化」と明記してください。尚、再資源化の費用は弊社にて負担いたしますが、送料はお客様の負担となりますので、予めご了承願います。

取扱説明書

過去にお問い合わせをいただいた例から、代表的な内容をQ&A形式でご紹介します。故障と間違えやすいケースもございますので、修理をご依頼いただく前にお手数ですが該当する箇所がないか、お確かめください。

製品能力

Q. タイマーはついていますか: A. タイマーはついていません。
できあがりの時間を忘れないように、本体のインジケーターを出来上がりの位置に合わせます。（0～12の目盛り）
【出来上がりの目安】
冷たい牛乳でつくる場合　　約８時間
温めた牛乳でつくる場合　　約６時間

使用方法

Q. ヨーグルトの種類・作ることのできるヨーグルトの種類は何ですか: A. ブルガリアヨーグルト、サーモフィラス菌、ビフィズス菌の発酵ができます。（ヨーグルト種菌・市販のプレーンヨーグルト）
【補足】
通常、メーカーでは、自社以外で菌をコピーできないように、プレーンヨーグルトにガードをかけているため、出来上がりはスターターに使ったヨーグルトと全く同じではありません。
また、メーカーのガードの方法によっては、家庭では全くできないものもあるようです。
Q. ケフィア、カスピ海ヨーグルトはできますか: A. できません。
ヨーグレッラは、約40～45℃で発酵するヨーグルトに適したヨーグルトメーカーです。
カスピ海ヨーグルトやケフィアは発酵の温度帯が異なるため、作ることはできません。

故障かな

Q. ヨーグルトが１２時間以上通電してもうまく固まりません: A. （食べられません）
以下の点をご確認ください。
１）スターターの量が少なくありませんでしたか
⇒正しい分量を入れてください
２）スターターの攪拌が充分でしたか
⇒しっかりかき混ぜ"
３）途中で振ったり、中をかき混ぜましたか
⇒通電中は本体を動かしたり、ガラス容器の中をかき混ぜたりしないでください
４）スターターを何度も繰り返し使ってませんか
⇒新しいスターターを使用してください
５）スターターが古くありませんか
⇒新鮮なスターターを使用してください
６）熱湯消毒は充分に行いましたか
⇒ガラス容器、スプーンなどの熱湯消毒を充分に行ってください
７）牛乳が古くありませんか
⇒新鮮な牛乳を使用してください
Q. ヨーグルトが均一に固まらず、多量に水分が分離しています: A. （食べられません）
以下の点をご確認ください
１）スターターの攪拌を充分しましたか
⇒しっかりかき混ぜてください
２）途中で振ったり、中をかき混ぜませんでしたか
⇒通電中は本体を動かしたり、ガラス容器の中をかき混ぜたりしないでください
３）スターターが古くありませんか
⇒新鮮なスターターを使用してください
４）牛乳が古くありませんか
⇒新鮮な牛乳を使用してください
Q. 出来上がったヨーグルトに非常にねばりがあります。異臭がします。: A. （食べられません）
以下の点をご確認ください
１）スターターを何度も繰り返し使っていませんか
⇒新しいスターターを使用してください
２）スターターが古くありませんか
⇒新鮮なスターターを使用してください
３）牛乳が古くありませんか
⇒新鮮な牛乳を使用してください
Q. 出来上がったヨーグルトがすっぱすぎます。: A. （食べられます）
通電時間が長すぎたことが考えられます。
発酵が進んでいるだけなので、甘みを加えるなどして、料理用に使用してください。