アフターサービス AFTERSERVICE

製品の購入をご検討の方へ - デロンギ・ジャパンでは、お客さまに末永く製品をご愛用いただくために十分なアフターサービス体制を整えております。

アフターサービス体制について

デロンギ社のチューニングスタッフが対応

デロンギは、お客さまに安心して製品を末永くお使いいただくために、万全の修理・アフターサービス体制を整えています。お電話でのサポート対応はもちろん、修理・メンテナンスもデロンギの自社スタッフが対応します。

修理・点検の流れ

デロンギ・ジャパンにてお買い求めいただいた製品の点検・修理をご希望されるお客さまのために、「メール」「電話」「FAX]「修理センターへ持込」といった窓口をご用意させていただいております。お客さまのご都合にあわせてお選びください。

付属品、アクセサリーについて

オンラインショップから気軽にご注文いただけます

該当する製品の付属品や消耗品、アクセサリーなどを、弊社サービスセンターへご注文いただけます。ご注文は当ウェブサイトの注文フォームに、必要事項を記入してお申し込みください。

※ 誠に申し訳ございませんが、弊社が輸入・販売していない製品につきましては、アフターサービスを担当させていただくことができませんのでご了承願います。

デロンギオンラインショップ

デロンギ再資源化システム

オイルラジエターヒーターの総リサイル率98.2%を達成

1台1台をていねいに手作業でで分解・分別。各素材の再利用をするのに最も有効な方法を採っています。分解し終えたオイル・鉄をはじめとする再生可能なパーツは、素材別に分別しリサイクル。その他の樹脂は高炉還元剤などとして再利用し、現在リサイクル率98.2%の実績を達成しています(2006年度)。

リサイクルへの取り組み

点検・修理、お問い合わせ窓口

製品について気になる点がありましたらコールセンターまたはインターネットからお問い合わせください

インターネットからの修理・点検のお申し込みお問い合わせ

インターネットからのお問い合わせをご希望のお客さまは、以下をクリックしてください。

インターネットからの修理・点検、お問い合わせ

お電話・FAXからの修理・点検のお申し込みお問い合わせ

点検・修理について

受付時間:土、日、祝日を除く毎日 9:30~18:00
Tel:0120-804-280(携帯・PHS(JP)からもおかけいただけます。)

製品についてのお問い合わせ

受付時間:土、日、祝日を除く毎日 9:30~18:00
Tel:0120-804-280(携帯・PHS(JP)からもおかけいただけます。)

製品の発送先について

各サービスセンターでは製品の持込による
点検・修理も承っております。

横浜サービスセンターMAP

受付時間:土、日、祝日を除く毎日 9:30~18:00
〒221-0022 神奈川県横浜市神奈川区守屋町3-9 安田倉庫(株)内4号ビル

大阪サービスセンターMAP

受付時間:土、日、祝日を除く毎日 9:30~18:00
〒564-0044 大阪府吹田市南金田2-21-25

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